FevaultKontakt aufnehmen
Schreiben Sie uns, wenn Fevault keine Verbindung herstellt, in der App etwas nicht wie erwartet funktioniert oder Sie Feedback senden möchten. Dies ist der offizielle Support-Kontakt für Fevault.
Support-E-Mail: [email protected]
Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.
Vor der Kontaktaufnahme
Mit ein paar Details können wir schneller helfen. Bitte geben Sie an:
- App-Version und Build-Nummer
- iOS-Version und Gerätemodell
- Verbindungsmodus: Token, OAuth oder Proxy
- Firefly-III-Serverversion, falls verfügbar
- Eine kurze Beschreibung des Problems
Schützen Sie Ihre Zugangsdaten
Senden Sie keine persönlichen Zugriffstoken, OAuth-Token, Passwörter oder vollständigen Finanzexporte in Support-Anfragen.
Schnelle Antworten
Brauche ich einen eigenen Firefly-III-Server?
Ja. Fevault verbindet sich mit einer Firefly-III-Instanz, die Sie selbst hosten und kontrollieren. Es ist kein gehosteter Finanzdienst.
Wie schalte ich Pro-Funktionen frei?
Pro-Funktionen werden über einen einmaligen In-App-Kauf über Apple freigeschaltet. Details in den Nutzungsbedingungen.
Wie werden meine Daten behandelt?
Zugangsdaten liegen im iOS-Schlüsselbund. Ihre Finanzdaten bleiben auf Ihrem Firefly-III-Server und Ihrem Gerät. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.